Termos e Condições de uso da sua77 no Brasil

Aceitação e abrangência

Estes Termos e Condições regulam o acesso ao site da sua77, o uso das funcionalidades disponibilizadas e a relação entre a sua77 e cada usuário. A criação de conta, o acesso autenticado ou a utilização de qualquer recurso indica que o usuário leu e aceitou integralmente este documento.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição, deverá interromper o uso da sua77. A mera disponibilidade do site em determinada localidade não constitui declaração de que todos os serviços podem ser utilizados sem restrições. Cabe ao usuário verificar as normas aplicáveis em seu local de residência.

A operação de apostas de quota fixa no Brasil está sujeita ao regime instituído pela Lei 13.756/2018, com alterações e regulamentação decorrentes da Lei 14.790/2023. A referência a essas normas não representa, por si só, afirmação sobre licença específica da sua77.

Elegibilidade e restrição etária

Somente pessoas físicas com idade mínima de 18 anos podem utilizar a sua77. Ao acessar a plataforma, o usuário declara ser maior de idade, possuir capacidade civil para assumir obrigações e não estar sujeito a impedimento legal, judicial, contratual ou regulatório.

A sua77 poderá solicitar documentos para confirmar idade, identidade, endereço e titularidade dos meios de pagamento. Entre os documentos normalmente exigidos estão CPF, RG ou CNH, comprovante de residência e foto selfie. A análise poderá ocorrer antes de depósitos, saques ou utilização de funcionalidades específicas.

Cadastro, segurança e responsabilidade pela conta

O usuário deverá fornecer informações completas, atuais e verdadeiras. Nome, CPF, data de nascimento, endereço e demais dados devem corresponder aos documentos apresentados. A sua77 poderá suspender a análise ou limitar recursos quando identificar inconsistências que exijam esclarecimento.

Cada pessoa poderá manter somente uma conta na sua77. Contas duplicadas, compartilhadas, criadas em nome de terceiros ou utilizadas para contornar limitações podem ser bloqueadas. O usuário não deverá vender, transferir, emprestar ou permitir o uso de sua conta por outra pessoa.

A senha é pessoal e confidencial. O usuário deverá utilizar uma combinação exclusiva, proteger códigos de autenticação e encerrar a sessão em dispositivos compartilhados. A sua77 nunca solicitará a senha completa por e-mail, WhatsApp, Telegram ou qualquer outro canal de atendimento.

Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas imediatamente pelo e-mail apresentado no rodapé. A sua77 poderá aplicar bloqueio preventivo enquanto verifica o ocorrido, preservando registros necessários à segurança e à prevenção de fraude.

Verificação de identidade e conformidade

A sua77 poderá realizar procedimentos de identificação e verificação, inclusive antes de liberar movimentações financeiras. Esses controles ajudam a confirmar a titularidade da conta, impedir acesso de menores, reduzir fraude e atender às obrigações aplicáveis.

O usuário deverá encaminhar documentos legíveis, válidos e sem adulterações. A análise normalmente pode ser concluída entre 1 e 24 horas, mas o prazo poderá ser ampliado quando houver divergências, necessidade de comprovação adicional ou aumento excepcional de solicitações.

A sua77 poderá solicitar atualização cadastral ou nova verificação caso sejam observadas alterações relevantes, tentativas de acesso incomuns, movimentações incompatíveis ou exigências legais. A recusa injustificada em fornecer documentos poderá impedir a continuidade do uso ou a conclusão de um saque.

Depósitos, saldos e meios de pagamento

A sua77 poderá disponibilizar Pix e outros meios compatíveis com o mercado brasileiro. Os métodos, valores mínimos, valores máximos e prazos serão informados no momento da operação e podem variar conforme instituição financeira, verificação da conta e controles de risco.

O usuário deverá utilizar recursos próprios e meios de pagamento de sua titularidade. Depósitos realizados por terceiros poderão ser recusados ou submetidos a análise. A sua77 não se responsabiliza por tarifas cobradas diretamente por bancos, carteiras digitais ou outros prestadores financeiros.

Um depósito via Pix costuma ser identificado de forma instantânea ou em até 5 minutos, mas falhas bancárias, manutenção e validações adicionais podem ampliar esse prazo. Comprovantes devem ser preservados até que o saldo apareça corretamente.

O saldo indicado na conta poderá ser corrigido se houver erro técnico, duplicidade, estorno, pagamento cancelado ou crédito realizado de maneira indevida. O usuário não adquire direito sobre valores creditados por erro e deverá comunicar qualquer divergência percebida.

Saques e análise de movimentações

Solicitações de saque estão sujeitas à verificação da identidade, da titularidade do meio financeiro e do histórico da conta. Sempre que possível, a sua77 poderá direcionar o pagamento para um método compatível com aquele utilizado no depósito.

Os prazos apresentados são estimativas e podem variar conforme análise documental, disponibilidade bancária, valor solicitado e controles de segurança. Informações incorretas podem causar recusa ou devolução da transferência.

A sua77 poderá pausar temporariamente uma movimentação quando houver indício razoável de fraude, uso indevido, duplicidade de conta, contestação financeira ou necessidade de documentação complementar. A medida preventiva não constitui confisco automático do saldo e deverá ser mantida apenas pelo período necessário à análise.

Apostas, jogos e confirmação de transações

Antes de confirmar uma aposta na sua77, o usuário deverá conferir evento, mercado, valor, cotação, possíveis retornos e regras de liquidação. Uma aposta validamente aceita não poderá ser alterada apenas porque o usuário mudou de opinião ou interpretou o mercado de forma incorreta.

Cotações podem mudar em razão de informações, volume de mercado ou acontecimentos ao vivo. Se uma cotação for atualizada antes da confirmação, a sua77 poderá solicitar nova concordância. Mercados também podem ser suspensos durante gols, cartões, interrupções ou outros eventos relevantes.

Em jogos de cassino, o resultado é determinado de acordo com as regras e sistemas aplicáveis ao título. RTP representa retorno teórico calculado em grande quantidade de rodadas e não garante resultado individual. Jogos como slots, cassino ao vivo e crash games envolvem risco de perda.

Erros evidentes de cotação, resultado, pagamento ou funcionamento poderão ser investigados. Quando comprovado erro técnico ou material, a sua77 poderá anular ou corrigir a operação conforme as regras do mercado e os registros disponíveis, comunicando a decisão de maneira fundamentada.

Promoções e condições específicas

Eventuais promoções da sua77 poderão possuir critérios próprios de participação, prazo, valor mínimo, jogos elegíveis, limite de benefício e requisito de apostas. As condições específicas apresentadas com a promoção complementarão estes Termos e Condições.

O usuário deverá ler as regras antes de participar. Benefícios não podem ser transferidos entre contas, convertidos de forma diversa da condição anunciada ou obtidos por manipulação. A sua77 poderá excluir participações que apresentem evidência de fraude, conta duplicada ou descumprimento material.

Nenhuma promoção altera a natureza de risco das apostas. A concessão de benefício não constitui promessa de ganho, e o usuário continua responsável por seu orçamento e por sua decisão de participar.

Condutas proibidas

É vedado utilizar a sua77 para:

• praticar fraude, falsidade documental ou apropriação de conta;
• usar dados, CPF ou meios de pagamento pertencentes a terceiros;
• interferir no funcionamento do site ou explorar falha técnica;
• usar programas automatizados ou métodos destinados a obter vantagem indevida;
• realizar movimentações com finalidade ilícita ou incompatível com entretenimento;
• criar contas duplicadas para contornar verificações, limites ou regras promocionais;
• ameaçar, assediar ou desrespeitar integrantes do atendimento.

A sua77 poderá limitar recursos, suspender acesso ou encerrar a conta quando houver descumprimento relevante, sem prejuízo da apuração de saldo legítimo e das obrigações legais aplicáveis.

Jogo responsável

A sua77 deve ser utilizada exclusivamente como forma de entretenimento. O usuário reconhece que apostas envolvem perdas possíveis e que resultados anteriores não garantem resultados futuros. Nenhum conteúdo da sua77 deve ser interpretado como orientação financeira ou promessa de rendimento.

O usuário deverá evitar depósitos com dinheiro destinado a aluguel, alimentação, saúde, educação, dívidas ou reserva de emergência. Também não deverá utilizar empréstimos, limite de cartão ou recursos de terceiros para apostar.

A sua77 poderá disponibilizar limites de depósito, perda e duração de sessão, pausas temporárias, lembretes de realidade e autoexclusão. Pedidos de autoexclusão deverão ser respeitados pelo período definido. Se o jogo estiver causando ansiedade, dívidas ou conflitos, o usuário deverá interromper a atividade e procurar apoio especializado.

Privacidade e tratamento de dados

A sua77 poderá tratar dados pessoais para criar e proteger contas, verificar identidade, processar pagamentos, prevenir fraude, prestar atendimento e cumprir obrigações legais. O tratamento deverá observar os princípios aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados.

Informações adicionais sobre finalidades, direitos do titular, retenção e medidas de segurança estão descritas na Política de Privacidade da sua77. O usuário é responsável por manter seus dados atualizados e por não compartilhar informações confidenciais com terceiros.

Disponibilidade e limitações técnicas

A sua77 busca manter seus serviços acessíveis e estáveis, mas não garante funcionamento ininterrupto. Manutenções, falhas de internet, indisponibilidade de provedores, problemas bancários ou eventos fora do controle razoável poderão causar interrupções.

Sempre que possível, a sua77 adotará medidas para restaurar o serviço e preservar registros. O usuário deverá manter conexão adequada, dispositivo atualizado e ambiente seguro. A sua77 não responde por falhas causadas exclusivamente pelo aparelho, pela conexão ou por programas instalados pelo usuário.

Suspensão, encerramento e saldo remanescente

O usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta após a conclusão de apostas pendentes e movimentações necessárias. A sua77 também poderá suspender ou encerrar o acesso por violação destes Termos e Condições, exigência legal, risco de segurança ou inatividade prolongada.

Antes da liberação de eventual saldo remanescente, a sua77 poderá concluir verificações legítimas e descontar apenas valores comprovadamente indevidos, estornados ou decorrentes de erro. Registros poderão ser preservados pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos.

Alterações e disposições finais

A sua77 poderá atualizar estes Termos e Condições para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais ou de segurança. A versão vigente será identificada pela data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas no próprio ambiente da sua77.

Se uma disposição for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em vigor na extensão permitida. A eventual tolerância ao descumprimento não representa renúncia de direito nem altera a obrigação originalmente prevista.

Dúvidas sobre estes Termos e Condições podem ser encaminhadas ao atendimento pelo endereço de e-mail exibido como texto no rodapé. A sua77 buscará responder em português brasileiro e poderá solicitar informações necessárias para identificar a conta e compreender a solicitação.